Условия и положения

1. Реквизиты

Продукция Heleonic спроектирована и производится в Украине.
Данные о юридическом лице:
ФЛП Даниелян А.Е., ИНН 3280914932
02068, Украина
г. Киев, Драгоманова 17, кв 201

2. Условия обмена и возврата.

Если вы хотите вернуть или обменять товар, отправьте нам электронное письмо на return@heleonic.com в течение 14 дней с момента получения посылки. Чтобы претендовать на полный возврат средств, вы должны вернуть товар в первоначальном состоянии, в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации. Если все условия будут исполнены, мы возместим стоимость товара. Пожалуйста, упакуйте товар для безопасной доставки, Heleonic не несет ответственности за повреждения, возникшие в пути. Также все расходы на обратную доставку не возмещаются.

3. Условия отмены предзаказа.

Если вы хотите отменить предзаказ по истечении 14 дней с даты оплаты, отправьте нам электронное письмо на return@heleonic.com. В таком случае мы возместим 80% стоимости заказа, срок возврата средств может составлять до 14 рабочих дней.

4. Гарантия.

На товары Heleonic действует гарантия 1 год с момента покупки. Если у вас произошел гарантийный случай, отправьте нам уведомление на электронную почту с несколькими фотографиями и описанием проблемы на guarantee@heleonic.com. Мы свяжемся с вами в течение 2-3 рабочих для уточнения деталей. Стоимость отправки товара в Heleonic не возмещается. Стоимость доставки товара клиенту покрывает Heleonic.